Etre hospitalisé(e) à l'Hôpital René Huguenin, c’est rencontrer une équipe de professionnels spécialisés dans le diagnostic et le traitement des cancers présentée ci-après – ce document vise à apporter tous les renseignements utiles lors d’une hospitalisation, qu’elle se déroule en secteur « conventionnel» ou « ambulatoire » en hôpital de jour.

Un médecin responsable du service, secondé par un interne, assure la prise en charge du patient en lien avec le médecin référent, qui est informé et disponible pour voir son patient durant l’hospitalisation.

Les cadres de santé sont responsables de la qualité des soins infirmiers et de la prise en charge des patients dont ils coordonnent les différentes étapes. Il sont à leur disposition pour recueillir leurs demandes et les conseiller.

Les infirmier(e)s exercent une surveillance permanente du patient pour dispenser les soins nécessaires à son état de santé. Ils (elles) assurent un rôle d'information, de soutien, d'éducation et de prévention.

Les aide-soignant(e)s assurent des soins de confort, d'hygiène en collaboration avec les infirmier(e)s.

L’assistante médicale est en charge du dossier administratif et médical ; elle transmet les comptes-rendus médicaux au médecin traitant.

Les agents de service assurent le service des repas et l’entretien quotidien de votre chambre.

Les brancardiers assurent vos déplacements dans les différents services de l'établissement.

Le personnel médico-technique : laborantin(e), manipulateur(trice), technicien(ne)spécialisé(e) : ces personnels réalisent les examens et les traitements en étroite collaboration avec les équipes médicales et soignantes.

Au cours de l’hospitalisation, le patient rencontre également, avec son accord, des étudiants en médecine , des élèves infirmier(es), des bénévoles appartenant à diverses associations...

Comment identifier le personnel ? les bénévoles ?
L’ensemble des professionnels du Centre René Huguenin sont porteurs d’un badge nominatif. Les bénévoles sont munis d’un badge de l’association qu’ils représentent.

Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.

Il est réservé aux traitements médicaux réalisables sur une courte durée avec possibilité de retour à domicile le jour même (chimiothérapie, soins tels que transfusion, ponction…).

L’accueil : à son arrivée, le patient est accueilli par l’assistante médicale qui mettra à jour son carnet de rendez-vous – ce document de liaison essentiel entre le patient et le service lui sera remis lors de sa sortie.

La consultation infirmière d’orientation constitue une seconde étape au cours de laquelle une évaluation des problèmes posés ou d’inter cure est pratiquée à l’entrée, avant la consultation médicale avec le médecin du service qui validera la décision de traitement.

Dans l’attente de ce traitement, réalisé dans des chambres équipées de deux ou trois fauteuils adaptés aux soins ambulatoires, le patient est installé dans une salle d’attente.
Il est important de noter que l’ensemble de ces étapes du pré-traitement prend environ 50 minutes à 1 heure, avant le début du traitement lui-même.
Merci de noter pour les patients dont le bilan biologique est réalisé en ville qu’il convient d’en faire parvenir les résultats la veille par fax : 01 47 11 15 41.

Collations et repas : Pendant le séjour, une collation est servie le matin ou l’après-midi (vers 10 h ou 15 h). Un plateau repas est servi à 12 h.
Des bouteilles d’eau sont à disposition à tout moment de la journée ; les boissons chaudes seront servies sur demande.

Le retour au domicile : Une ligne de téléphone est disponible dans chaque chambre pour appeler un taxi ou le VSL ; il est possible de s’adresser à l’accueil en quittant le service où l’on reprend le carnet de rendez-vous. Un bon de transport sera remis si besoin.

Contacts avec le service entre deux séjours : pour toute question, joindre le service au 01 47 11 23 28

Le séjour s’effectue dans une chambre seule ou à 2 lits, en médecine ou en chirurgie.

Un médecin est de garde sur place 24 h/24, 7 jours sur 7.

Les chambres, à 1 ou 2 lits, sont attribuées en fonction des disponibilités et des nécessités des soins. Sur demande, il est possible de disposer d’une chambre particulière, moyennant le paiement d’un supplément non remboursé par la Sécurité Sociale, éventuellement par une mutuelle. Toutes les chambres disposent d’un cabinet de toilette avec WC. Certaines chambres sont équipées d’une douche. Une salle d’eau est disponible à l’étage.

La restauration : Les repas sont servis dans la chambre par plateau individuel aux heures suivantes :

Un couvert complet est fourni.

Un repas “accompagnant” peut-être servi à un proche ; il sera facturé.
Information auprès du cadre du service.

Les effets personnels : Il est recommandé de ne pas apporter de bijoux, valeurs et espèces. A défaut, il est possible de les déposer au coffre de la Trésorerie, il ne sera pas possible de les récupérer le week-end et les jours fériés. En cas de disparition dans la chambre, la responsabilité du Centre ne pourra être engagée.
Les effets personnels doivent être rangés dans l'armoire de la chambre dont la clef doit rester en possession du patient.

Le linge : il est conseillé d’apporter son linge personnel. En cas de nécessité, vêtement de nuit et serviette de toilette pourront être fournis.

Le téléphone : Une ligne téléphonique avec numéro d'appel direct permet de recevoir des appels extérieurs (service gratuit). Pour les appels, un code confidentiel est donné sur demande lors de l’admission (frais d'ouverture de la ligne : 4,57 Euros). Une facture est délivrée lors de la sortie. Chacun peut exprimer le désir de ne pas recevoir d’appels.

Le courrier : il est distribué et relevé chaque jour au niveau de votre étage.

La bibliothèque : un service de bibliothèque animé par des bénévoles passe dans chaque chambre les lundi et jeudi de 14 h à 16 h 30 pour proposer, à titre gratuit, livres et revues.

Aucun renseignement d’ordre médical ne sera donné par téléphone. Chaque famille peut être reçue, sauf avis contraire du patient, par l’un des médecins du Centre, sur rendez-vous demandé au cadre infirmier ou à l’assistante médicale du service d’hospitalisation.

L'Hôpital René Huguenin propose une documentation sur différents thèmes. Elles sont disponibles dans nos salles d'attente ou remises lors des consultations, de vos examens ou durant votre hospitalisation. Un espace CANCER INFO RELAIS est installé au niveau de l'accueil du service de Radiothérapie.
Une large documentation est disponible à la Maison des Patients (ouverture du mardi au jeudi, de 9 h 30 à 17 h 30) – un accès Internet y est possible.

Les visites, (entrée : 35 rue Dailly), sont autorisées tous les jours de 13 à 20 heures. Les enfants de moins de 15 ans, non admis dans les services, attendront dans le Hall d’accueil du rez-de-chaussée.
Les visiteurs se renseigneront auprès de l’hôtesse d’accueil (comptoir dans le hall) afin de connaître votre service et votre chambre d’hospitalisation.
Sur demande du patient, aucune indication ne sera donnée sur son séjour, certaines visites peuvent être refusées.

L'Hôpital René Huguenin a une convention avec “La Maison des Parents Foch” de Suresnes. Toute information complémentaire auprès du Service Social.
Un lit d’appoint peut être mis à la disposition d’un proche à titre exceptionnel.

Une liste des personnels s’exprimant dans différentes langues étrangères est disponible dans chaque service de soins.

Sortir de l’enceinte de l’établissement sans accord médical et toute absence entraînent une décision de sortie. Une permission exceptionnelle de 48 heures peut cependant être délivrée en cas de nécessité et sur avis médical.

La sortie est décidée par le médecin responsable du service. Il est cependant possible, à tout moment, de demander une sortie contre avis médical, en signant une décharge de responsabilité.

Formalités administratives
Lors de la sortie, les prochains rendez-vous au CRH sont remis par l’assistante médicale du service.
Aux Caisses (hall d’accueil), sont remis :

Un questionnaire d'appréciation sur le séjour est remis lors de l’admission. Merci de le compléter et de le remettre lors de la sortie par courrier interne ou de le retourner au Service Qualité.
Une urne est à la disposition des patients à l’Accueil.

Lors de la sortie, les équipes soignantes de SANTE SERVICE (Hospitalisation à Domicile) assurent la continuité des soins au domicile, en lien avec le dossier médical au Centre. Une permanence est assurée au Centre René Huguenin. Renseignements : 01 47 11 16 47

La qualité de la prise en charge des patients fait l'objet d'enquêtes régulières, menées en interne ou par des organismes extérieurs lors d'études comparatives avec d'autres établissements de santé.